Nieuws & Inspiratie

In het retailinnovatielab Loyaliteit is onderzocht hoe winkelgebieden en ondernemers de gunfactor van de bezoekers kunnen vergroten door in te zetten op een loyaliteitsprogramma. Hoe kan een programma bijdragen aan de binding van consumenten, zodat bestedingen en herhaalbezoeken stijgen? De stad Arnhem deed mee aan het experiment. DNWS ging in gesprek met Marian van Hooij, Regisseur Platform Binnenstad Arnhem en deelnemer van het retailinnovatielab Loyaliteit. Het retailinnovatielab Loyaliteit is een initiatief van Retailagenda en DNWS.

Tijdens de intelligente lockdown schoten de gezamenlijke online platforms en websites van winkelgebieden massaal uit de grond. Maar hoe zorg je als winkelgebied dat het een succes wordt? Tijdens het gratis webinar 'Zo wordt een collectief online platform een succes' wordt de ervaring die is opgedaan in Groningen, Delden en Hilversum besproken en worden de plussen en de minnen van online lokale platforms op een rij gezet.

Wat moeten we met de leegstaande en leegkomende winkelpanden? Joost Nicasie van Areaal Advies, Kennispartner van DWNS, pleit voor aandacht voor de Nieuwe Ambachtelijkheid: bedrijven die ambachtelijk, maar wel met de nieuwste technieken werken.

Winkelgebieden moeten meer zijn dan een verzameling verkooppunten, pas dan zijn ze interessant voor bezoekers en behouden ze ook in de toekomst hun bestaansrecht. René Hendriks van Aan Zee is projectleider van het retailinnovatielab ‘Sociale meerwaarde en branding’. Daar is in de centrumgebieden van Breda, Hilversum, Oss en Woerden gekeken naar hoe je sociale meerwaarde in de praktijk kunt waarmaken. Hendriks blikt vast vooruit op de resultaten van het lab die binnenkort worden gepubliceerd en op 2 november tijdens een webinar worden besproken.

Gemeenten hebben een belangrijke rol in het BIZ-proces maar niet altijd de kennis in huis om ondernemers en vastgoedeigenaren met vragen of hulpverzoeken goed te bedienen. Met welke belangrijke onderwerpen krijg je als gemeente te maken bij een BIZ-oprichting en daarna? Deze onderwerpen werden besproken tijdens de workshop 'BIZ voor gemeenten' onder leiding van Farzad Ghaus (Stad & Co) en Jorge van Vliet (DNWS). Alle relevante informatie en vragen & antwoorden uit de workshop hebben we samengevat in een Q&A.

Wat zijn de succesfactoren van een BIZ? Hoe haal je alles uit het plan wat erin zit? Wie moet je betrekken? Waar liggen de prioriteiten? Welke stappen moet je doorlopen om jouw besluit in praktijk te brengen? Wat komt er kijken bij het formeren van een kopgroep? Hoe werk je aan draagvlak in het hele gebied? Wat staat er allemaal in (het nieuwe) BIZ-plan en wie schrijft het op? Deze onderwerpen werden besproken tijdens de workshops ' Wat maakt een BIZ succesvol en effectief?', 'Wel of niet kiezen voor een BIZ' en 'Wat komt er kijken bij het oprichten en verlengen van een BIZ?'. De verschillende workshops stonden onder leiding van Stefan van Aarle (Stadskracht), Peter Brouwer (Retail Raad en Daad) en Floor Thomasse (Stad & Co). Alle relevante informatie en vragen & antwoorden uit de workshops ' hebben we samengevat in een Q&A.

Floor Thomasse leidde de workshop ‘Samen sterk’ aan de hand van het stappenplan dat kan worden doorlopen op het moment van een BIZ oprichting. Het stappenplan kan de leidraad zijn om een stemming organiseren voor een nieuwe BIZ of een nieuwe termijn.

Alleen ga je sneller, maar samen kom je verder! Dat bewijzen sinds enige jaren ook de BIZ’en op Nederlandse bedrijventerreinen. Parkmanagement, verduurzaming, energietransitie, (verkeers)veiligheid, bereikbaarheid, acquisitie en omgevingsmanagement zijn onderwerpen die zich bij uitstek lenen voor een collectieve benadering. Maar hoe organiseert je dat: efficiënt, intelligent en gedragen? En welke mogelijkheden biedt de BIZ nog meer voor jouw bedrijventerrein?  Deze onderwerpen werden besproken tijdens de workshop 'BIZ voor bedrijventerreinen’ onder leiding van Farzad Ghaus (Stad & Co). Alle relevante informatie en vragen & antwoorden uit de workshop hebben we samengevat in een Q&A.

De consument winkelt steeds vaker dichtbij huis, blijkt uit onderzoek. Daar ligt een kans voor winkelgebieden en ondernemers om inwoners aan zich te binden en de loyaliteit te vergroten. Dat kan met een speciaal samengesteld loyaliteitsprogramma. Maar wat is er nodig om deze helder op te stellen? En hoe werk je samen met ondernemers, werknemers en gemeenten aan de doelen van de winkelstraat? Deze, en nog veel meer vragen, werden beantwoord in het webinar ‘Wat kan een loyaliteitsprogramma betekenen voor winkelgebieden?’, van maandag 7 september 2020.