Nieuws & Inspiratie

De consument winkelt steeds vaker dichtbij huis, blijkt uit onderzoek. Daar ligt een kans voor winkelgebieden en ondernemers om inwoners aan zich te binden en de loyaliteit te vergroten. Dat kan met een speciaal samengesteld loyaliteitsprogramma. Maar wat is er nodig om deze helder op te stellen? En hoe werk je samen met ondernemers, werknemers en gemeenten aan de doelen van de winkelstraat? Deze, en nog veel meer vragen, werden beantwoord in het webinar ‘Wat kan een loyaliteitsprogramma betekenen voor winkelgebieden?’, van maandag 7 september 2020.

Winterswijk heeft een centrumgebied dat elk jaar veel toeristen trekt. Het gebied heeft een professionele citymarketingorganisatie en VVV, waarin alle ondernemersverenigingen, van winkeliers tot industrie, zijn vertegenwoordigd. Gezamenlijk werken zij dag in dag uit aan de promotie van winkelen, recreëren, wonen en werken in Winterswijk. Toen corona uitbrak en er maatregelen werden genomen, besloten de ondernemers in het gebied nog meer samen te werken dan voorheen. En met succes! We vroegen Guido de Vries, opgaveregisseur van Winterswijk, hoe zij zijn omgegaan met corona.

Het gedrag van klanten is in deze onzekere tijden grilliger dan ooit. Linda Annink van Urban Solutions probeert in het brein van de consument te kijken om te begrijpen hoe zij de ontwikkelingen rondom het virus ervaren. Dat bepaalt immers de drijfveer om erop uit te gaan. In haar blog benoemt ze zes interessante ontwikkelingen in consumentgedrag, die gevolg hebben voor de aanpak van winkelgebieden.

Consumenten komen als zij een winkelgebied bezoeken nog wel eens voor gesloten deuren te staan. Vaak omdat winkeliers niet of nauwelijks hun openingstijden op elkaar afstemmen. Wat als winkels in een gebied zoveel mogelijk dezelfde openingstijden hanteren, en langer openblijven? Uit onderzoek blijkt dat je zo aansluit bij de wensen van de consument.

De Wet op de bedrijveninvesteringszones is een flink succes. In 2020 zijn er ruim driehonderd BIZ’en actief in Nederland, en het aantal groeit nog steeds. Eind 2019 vond het nationale seminar Vijf jaar BIZ in Nederland plaats. Praktische workshops, een levendige paneldiscussie én de resultaten van het eerste landelijke onderzoek naar de BIZ boden de deelnemers een schat aan informatie. Dit najaar bieden we al deze kennis ‘plug & play’ aan in de WEEK VAN DE BIZ. Meld je nu aan!

In winkelgebieden wordt er alles gedaan om bezoekers trekken en daarbij de landelijke maatregelen in acht te nemen. Dat is niet altijd even eenvoudig. Gelukkig zien we mooie initiatieven ontstaan en gaan bestaande tradities door, zij het in aangepaste vorm. We kunnen zeggen dat corona ook de creativiteit van de gouden driehoek prikkelt. Vanuit DNWS stimuleren we alle ideeën en delen we de praktijkvoorbeelden met je, zodat jij in samenwerking met de gouden driehoek, inspiratie kan opdoen voor jouw winkelgebied.

Hoe maak je er in december een feestje van in je winkelgebied? Een goede voorbereiding is het halve werk, zeker als het gaat om drukte en veiligheid. Linda Annink van Urban Solutions, Maikel Gijzen, centrummanager van Amersfoort, en kennispartner MK Illumination geven praktische tips om de cadeaumaand verantwoord en gezellig te laten verlopen. 

Op 7 september organiseren DNWS en de Retailagenda een gratis webinar over de manier waarop je als winkelgebied op succesvolle wijze een loyaliteitsprogramma kan inzetten om de binding met bezoekers te versterken. Deelnemers en experts beprekende de succesfactoren en wat er bij het opzetten van een loyaliteitsprogramma komt kijken.

De toekomst van de retail is verre van rooskleurig. Omzetten kelderen, veel winkels verdwijnen en de leegstand stijgt binnen twee jaar naar 19%. Dit blijkt uit een grootschalige analyse onder consumenten, retailers, vastgoedeigenaren en gemeenten over de impact van de coronacrisis op retail non-food.